M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Pas d’accès au direct ou au replay
Impossible de lancer m6+, l’application reste bloquée sur la page des cookies, les 3 options s’affichent mais aucun clic possible, aucune réponse.
Ceci se produit sur un airpad 2 et un iphone 12.
Quid ?
Il faut cliquer sur le texte puis sur la barre de défilement vers le bas et les options s’activeront. Cliquer sur refuser et continuer et ensuite cela devrait aller.
Je veut lancer les marseillais mais elle ne se lance pas et reste bloquer sur le logo m6 avec écrit publicité
Exactement pareil
Erreur sur replay m6
Impossible de visionner
Erreur sur replay m6
Impossible de visionner
Je choisis le programme en replay et ça reste figé sur la page m6 publicité.
L’appli ne marche pas depuis 4 j il dises ressayer ultérieurement mais sa marche pas .
Je n’arrive plus à voir les épisodes en avances des programme
Pourquoi il n’y a plus sur m6play une famille presque normale. Décevant
Pourquoi il n’y a plus sur m6play une famille presque normale. Décevant
Les directs de toutes les chaînes de l’appli ne marchent pas !
L’épisode en avance des apprentis champion ne se lit pas en plein écran! C’est pas la première fois que l’application but, même les épisode de c’est la famille sont en désordre ou incomplet c’est inadmissible au prix où l’on paye!
Quand je met une vidéo
En replay elle se lance et au bout de quelque segonde comme si la vidéo était fini elle veu passer à une autre vidéo j’ai dejas connectée déconnecter désinstaller re installer . Sa ne marche pas sur mon téléphone et sur ma télé sachant que je paie tout les moi pour éviter les pub et avant des épisodes en avance
Vidéo ne se chargent ps et restent sur le logo m6+s
Encore le même soucis. . . Impossible de regarder l’episode en avance de apprenti champion
Pareil pour moi depuis hier soir
La serie s’affiche en mignature et on peut pas retourner en arrière comme si la prochaine vidéo allait commencer.
Les replay en avance commencent puis s arrêtent pr laisser place à un autre replay
Impossible de visionner un replay, la vidéo se met en petite image comme à la fin d’un épisode
Problème au niveau du replay, la page se referme
Vouloir regarder un épisode en avance mais celui ci reste en haut comme si il était fini et me met autre chose en bas à gauche
Impossible d’accéder au replay m6+ de la journée
On voit plus la vidéo sur grand écran il se met comme si la vidéo est fini
Dernier épisode des apprentis champion au bout de 3min l’épisode coupe en miniature comme si il était fini
Mon m6 replay bug la vidéo que je veut regarder marche au début et après passe à l’épisode d’après
Impossible de regarder avant première malgré abonnement en cours. La vidéo s’arrête à 5min comme si la vidéo était finie. . .
J’ai voulu regarder mon épisode des apprentis champions comme chaque soir en rentrant du boulot et impossible de visionner plus de 5 min après ça se met en petit et sa passe a une autre série
J’ai voulu regarder mon épisode des apprentis champions comme chaque soir en rentrant du boulot et impossible de visionner plus de 5 min après ça se met en petit et sa passe a une autre série
Impossible de regarder avant première malgré abonnement en cours. La vidéo s’arrête à 5min comme si la vidéo était finie. . .
Dernier épisode des apprentis champion au bout de 3min l’épisode coupe en miniature comme si il était fini
Pages blanche et épisode en tout petit
Quand je lance le dernier épisode des apprentis champion il s’arrete au bout de 5 min et lance autre chose. . .
Pareil chez moi! Je communique avec le support pour leurs dire . . Ils sont au courant . Enfin chez moi c’est apres l’intro ca se met en petit et me dit que la prochaine video arrive
Il n’y a aucun programme en avant première comme vous le dites!
Avant premiere des apprentis champions qui bug
La serie s’affiche en mignature et on peut pas retourner en arrière comme si la prochaine vidéo allait commencer.
Impossible de regarder l’avant premiere d’apprenti champion . . Apres l’intro il passe a autre chose ! 6 e par mois pour avoir que des beugs en ce moment . Je vais le stopper
Le replay buggé tous les jours. En pleine série d’un coup on revient sur la page d’accueil d’orange mais plus rien ne fonctionne. Obligé d’éteindre le décodeur avec le bouton à l’arrière et de redémarrer pour accéder de nouveau au service. Merci m6+ !
Depuis m6+, plus moyen de visionner les séries. L’écran reste bloqué sur m6+publicité.
Je n’ai plus la possibilité de mettre une épisode via mon téléphone sur m6+
Bonjour
Depuis ce jour , je ne peux plus voir m6+ car la vidéo ne fonctionne pas des les pubs.
J’ai changé les paramètres de mon navigateur et cela ne change rien.
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour, je ne peux plus visionner de replay depuis quelques jours. Comment solutionner le problème ? Merci
Problème technique survenue sur le site et l’application, pas accès à mon compte et on me dit de ressayer dans quelques instants mais ça ne marche toujours pas
Problème technique, pas assez à mon compte
Je ne peux plus ouvrir l’appli depuis la nouvelle version plus.
Écran bloqué sur ce magnifique m6 +, je pense que les pubs sont la raison en bref, je perds une plateforme streaming que j’affectionne beaucoup
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter à m6+ avec le navigateur brave.
J’ai créé mon compte, validé l’email de confirmation, mais toujours la même phrase « nous rencontrons des problèmes avec notre service d’authentification », ou le message pop up : « aïe! Nous n’arrivons pas à charger cette page »
Pareil. Impossible de créer un compte, impossible de se connecter à l’ancien.
Depuis votre nouvelle application, c’est une grosse galère, rien ne fonctionne franchement ça ne sert strictement à rien de lancer une nouvelle plateforme si celle-ci ne fonctionne jamais ! Plus que décevant
Bug à chaque pub, la série ne reprend pas… réinitialisation à chaque fois et plusieurs fois par épisode
Fatiguant et décourageant
Impossible de se connecter ce soir sur m6 replay !
Je ne peux plus me connecter sur mon compte m6+ sur mon mobile alors que ça fonctionne sur mon pc et ma tv.
Sur mon portable ça me marque erreur, code 200 ? Je précise que ça fonctionnait très bien jusqu’à quelques jours ?
J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’y fait. . .
Merci de votre aide
Je ne peux plus accéder a m6+ replay ça ne fonctionne plus que dois-je faire
L’application reste bloquée sur le logo m6 publicité
Très ralenti et saccadé alors que wifi très bon
Bonjour,
Je ne peu pas regarder de replay sur m6 , ca me dit , bloqueur de publicité , sauf qu il est desactivé, pourquoi ? Et surtout comment faire, merciiii a vous
Bonjour,
Je ne peu pas regarder de replay sur m6 , ca me dit , bloqueur de publicité , sauf qu il est desactivé, pourquoi ? Et surtout comment faire, merciiii a vous
Après les pub l’écran reste figé
Quand je rentre mon adresse email et mon mot de passe, on m’affiche ce message: nous rencontrons des problèmes avec nos services d’authentification. Je ne peux voir le match suisse-allemagne.
Le match suisse allemagne marche en façade impossible de visionner comme les autres fois
Impossible de voir le match france pays bas sur m6+
Page qui bloque et quand je veux remettre sur la page orange ,la page reste sur l ancien visionnage de m6+ ,je dois tout débrancher, decodeur,modem pour que tt revienne à la normal.
M6+ se bloque a la moitié du processus de chargement sur ma box android tv il y a t’il une solution pour que cela fonctionne
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte, vide d’erreur 200.
Merci de votre aide.
Cdt
Virginia mayo
Pas d accès à m6 + ça reste bloqué à l écran de la publicité
Mot de passe et identifiant bons et pre-enregistres et connection compte impossible / message bandeau rouge bas page ecran : votre compte a été bloqué temporairement veuillez reesayer plus tard apres deux tentatives de connection sur mon compte profil ou message different apparaissait : mot de passe ou identifiant incorrectes. ( jamais changé, passe et id corrects et automatiques compte google . Ccomment resoudre ce bug ? Merci si vous avez la solution, je prends 🙂
Rien à voir avec un match de foot ou un adblocker ! M6+ bug total , je regarde la série elementary en replay et ça bug !
Je suis obligé de débrancher ma box et la relancer pour débloquer l’arrêt de l’image sur l’écran…. . Nul !
Même soucis que vous !
Gros bug sur m6replay !
Non seulement la série se bloque sur une image figée et impossible de passer sur une autre chaîne en direct car tout est bloqué ! Je suis obligée de débrancher ma box et mon décodeur et tout relancer pour pouvoir regarder une autre chaîne du coup …….
Pas de réception de l’appli m6sur mon ipad. Elle est bien sur mon bureau, elle s’allume mais ne s’enclenche pas. Pourtant elle fonctionne bien sur mon iphone ou sur mon ordi.
Cela fait plusieurs jours que l’appli ne fonctionne plus sur mon téléphone. Erreur code 2
Je n’arrive pas à me connecter, plusieurs essais, remis l’application plusieurs fois mais c’est écrit une erreur technique est survenue
Pourquoi les pubs ne sont elles pas affectées par ce genre de problèmes ?
Impossible de lancer n’importe quelle vidéo le message qui s’affiche et. (une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo, recharger la vidéo vidéo, afin de résoudre le problème) cela fait quasiment une semaine et sur n’importe quelle vidéo film ou série, on ne peut rien regarder, même en rechargeant la vidéo à plusieurs reprises
Engine_error / engine_network_error
Impossible de voir france pays bas sur firefox windows 11 alors que via android sur smarphone ça fonctionne.
Bonjour, impossible de me connecter au compte m6+ avec mon ancien compte, ou même en créant un nouveau compte. Un bandeau rouge s’affiche direct : problème avec le service d’authentification. . .
Impossible de se connecter au site, donc impossible de voir la moindre vidéo. Arreter avec les comptes utilisateurs ! Ras le bol !
On veut regarder un replay de top chef, on se tape toutes les pubs et après écran noir, l’émission ne démarre jamais.
Ca fait des semaines que j’échange par mail avec le service client sans amélioration. Message « contenu indisponible » pour tous les replays m6 qu’on lance depuis l’arrivée de m6+ (ça fonctionnait très bien avec 6play). Quelle mauvaise mise à jour. . . Quand m6 va-t-il résoudre ce problème ?
Impossible de se connecter alors que je suis abonnée. . . « problème avec le service d’authentification », rageant !
Ça rame quand c’est la pub.
Son mais pas d’image. . . Bien pendant l’euro hein
Même souci ! La ***!
J’ai le son mais pas l’image
Problèmes d’authentification.