M6+ (anciennement 6play) est la plateforme de streaming du groupe M6 qui permet de voir ou revoir tous les programmes en replay. Vous pouvez ainsi visionner les téléfilms, films, séries et les émissions de la chaîne sur le site internet mais aussi via l’application Android, iOS ou encore sur votre télévision.
Problèmes M6+ (6play)
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Que se passe t-il ?
| 1 octobre | Si vous rencontrez l'erreur "Code 2", voici quelques pistes. Sur TV, redémarrez votre box/décodeur. Sur mobile, mettez à jour et videz le cache de l'appli M6+. |
| 9 août | "Depuis la mise à jour de la version 129.0 de Mozilla Firefox, une erreur semble apparaître au lancement d'une vidéo. Nos équipes travaillent activement pour la résoudre. En attendant, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur." |
| 1er août | Une mise à jour de l'application mobile android permet de résoudre le bug "code 200". Mettez à jour pour profiter du correctif. (source officielle) |
| 16 juillet | Communication de M6+ : "Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre les erreurs "code 200" qui semblent se produire sur mobile Android. Merci de communiquer la version de votre application (disponible en bas de la page Paramètres) et le modèle de votre appareil (disponible dans la section "Règlages de l'appareil") lors de votre signalement. Ces informations sont précieuses pour les investigations. Nous sommes désolés pour le désagrément" |
| 27 octobre | 6play nous a communiqué quelques informations sur les bugs récents. Au sujet du bug de "page blanche", il serait dû à l'utilisation d'adblocker. Si vous utilisez une extension de ce type, essayez de la désactiver et testez pour voir. Pour les problèmes de replays absents ou dans le mauvais ordre, ils sont liés en grande partie à un bug logiciel du Groupe mais qui est en cours de résolution. |
| 15 juin | De nombreux utilisateurs ont des difficultés à voir le match France-Allemagne sur 6play. M6 n'a pas encore communiqué sur les raisons de ce bug. On imagine que les serveurs n'arrivent pas à gérer le nombre important de spectateurs pour ce premier match de la France (Euro). On vous conseille l'application Molotov qui a l'air de fonctionner ce soir. |
| 8 juin | Certains utilisateurs ne peuvent pas visionner de vidéos sur 6play depuis la fin de matinée. |
| 24 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des replay sur le site ou via l'application mobile. |
Impossible de regarder M6 en direct ou en replay sur l’ordinateur.
Les pub sont sans fin ou l’écran devient blanc
Bonjour, j’ai un souci sur mon decodeur tv d’orange le groupe 6PLAY ne fonctionne plus
Impossible de lire les téléfilms et séries sur 6 play
J’ais un problème avec 6play je n’arrive pas a désactivé le filtre parental que mon fils de 5 ans a installé par erreur . Avez vous une solution ?
Je ne peux lire aucun replay
Lorsque je souhaite regarder le replay de l’amour est dans le pré (10eme épisode) j’ai le son mais pas l’image. Un « Q » s’affiche.
Plus d’images sur le replay de l’amour est dans le pré episode 10 alors que le son est bien présent
Impossible de revoir le replay du n°10 épisode de l amour est dans le pré l écran est tout noir ? Sur mon tel portable
Impossible de revoir le replay du n°10 épisode de l amour est dans le pré l écran est tout noir ?
Plus d image sur les videos juste le son
Image noir
Le replay de la série Bull est accessible avec 6play sous Android mais pas sur l’ordinateur. A-t-on une explication ? Merci
plus d’accès à 6play depuis quelques jours
après rechargement des dernières versions de Edge et de Google, je n’arrive pas plus à lire une vidéo de M- sur M6-play.
Merci pour votre réponse
Guy
11/10/2020, impossible de lire une vidéo de « Bull » programmé le 9/10.
L’cran 6-paly s’affiche normalement mais quand on lance la lecture, les écrans « Connectez-vous à tous nos programmes en direct et en replay », « Divertissement… », Reprenez vos lectures… » on reboucle sur les 3 messages sans que soit lancé la lecture de la série sélectionnée.
Merci pour votre réponse.
plus,moyen,de,voir,les,émission,a,chaque,fois,il,faut,recharger,la,vidéo,et,cela,ne,fonctionne,pas,
Plus d’acces 6play depuis quelques jours
CHROME 86 ou IE 11, à jour et même réinstallés…
M6 affiche « La version de votre navigateur internet est trop ancienne pour lire cette vidéo. Nous vous invitons à le mettre à jour ».
Cà ne fonctionne pas plus avec l’application M6.
TV en ligne… Pas avec M6, qui fait tout pour qu’on ait les nerfs.
C’est la meme chose pour moi ça fais quelque jours que sa bug mais ça fonctionnais de temps en temps, mais la depuis cette aprem midi ça ne fonctionne vraiment pas ça commence a devenir chiant..
Bonjour J’ai trouvé une solution cela faisait plusieurs jours que j’étais dans votre cas
Tous les replay marchés sauf 6play
Après quelques recherches je vu qu’il fallait
Réinitialiser le décodeur
Cela ne supprime rien du tout au contraire c’est une sorte de mise à jour
Pour cela j’ai dû faire les étapes suivante:
Appuyez en même temps sur les touches retour et ok de votre télécommande jusqu’à l’apparition du menu maintenance
Ensuite tout en bas du menu il y a réinitialiser
Cela prend à peine deux minutes
J’ai relancé le replay 6play
Et ça fonctionne!
En espérant vous avoir aidée…
6play sur pc ne fonctionne pas, aucune video ne veut démarrer…
La vidéo doit fonctionner dans un instant mais rien ne fonctionne
Même problème impossible de regarder les replay
Bonjour,
je regarde de mon PC, la 6 sur 6 play car j’ai un compte et depuis ce midi on me dit que je ne peux plus regarder la chaîne car je n’ai pas les droits.
Je ne comprends pas.
Merci pour l’explication.
Depuis 2 jours, peu importe l’heure, impossible de regarder une émission que ce soir de M6 ou W9. On a teste avec freebox puis avec l’ordi via internet. Rien ne fonctionne. On choisit l’épisode puis ça reste avec l’image 6play figée.
rien ne charge, impossible de voir quoi que ce soit
Je n’arrive plus à accéder à 6play
pas de replay sur 6play…page blanche
J’ai lemme soucis depuis début de semaine… pas accès au replay sur 6 play
Impossible de voir quoi que ce soit sur le site, ça doit venir de chez eux vu le nombre de personnes qui ont le même problème, alors qu’attendent -ils pour le régler?!!!
Lors du lancement de la vidéo toutes les publicités fonctionne très bien mais la vidéo ne se lance pas on nous demande de relancer un chargement ce que l’on fait et à nouveaux toutes les publicités fonctionne très bien mais pas la vidéo !
L’application 6play ne s’ouvre pas
Je n’arrive pas à me accéder au site de 6play. ça ne charge pas sur mon mac et ça depuis lundi.
quelqu’un peut m’aider ? Merci
Depuis le 4 octobre je ne peux plus regarder le replay de « tous en cuisine » jusqu’à la fin.Au bout d’un moment le message suivant s’affiche :
« une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo, rechargez la vidéo afin de résoudre le problème »
Je recharge donc la vidéo mais je bascule à nouveau sur la PUB. Après le temps de la pub j’arrive à nouveau à ma vidéo mais qui reste toujours bloquée au même moment que précédemment, suivie du même message.
Qu’elle est la solution ?
Le problème est le même avec Safari et Firefox.
Merci de me répondre.
Je n’arrive pas à avoir la vidéo « gâteau sur commande » alors qu’il y a une vidéo en ligne…
Impossible de voir les vidéos. On me demande de compléter mon profil déjà pour mettre la date de naissance faut faire défiler ttes les années ensuite on me dit email déjà connu … normal suis déjà inscrit du coup Impossible de voir les vidéos
Je ne peux plus regarder la télévision sur l’application on me dit réessayer
« pas de connexion »
Depuis quelques jours, quand jevais sur 6play avec mon ordinateur, ça affiche un écran blanc après plusieurs secondes. Il est impossible de regarder les replays.
Le replay charge sans fin depuis des heures.
Pareil.
bloqué à cause de la géolocalisation ce soir, imposssible de voir le live, mais je suis bien en france
Impossible de regarder l’épisode 12 de la saison 3 de la série 9-1-1.
L’épisode s’est arrêté au bout d’une dizaine de minutes et depuis plus moyen de regarder la suite.
Ca charge, ça charge…puis le message suivant s’affiche : « une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo, rechargez la vidéo afin de résoudre le problème » ; je recharge donc la vidéo mais je bascule à nouveau sur la PUB. Et ça, depuis hier et aujuourd’hui…
Tous les autres replays de n’importe quelle série fonctionnent sauf cet épisode…
Que se passe-t’il ??
6play ne démarre pas depuis hier
Replay qui charge sans fin depuis plusieurs jours déjà, c’est vraiment énervant
Impossible de se connecter quand je sélectionne mon compte
une page blanche s’ouvre intitulé : 6play.fr puis plus rien quand je fais actualiser je revient à la page d’acceuil.
Depuis le changement de 6 play, certains programmes sont apparemment disponibles mais quand j’essaie de les visionner, un message CONTENU INDISPONIBLE apparaît.
Impossible de regarder les marseillais vs le RDM, ça charge sans fin ♀️
Bonsoir, les vidéos replay on un gros but elle ne font que couper et sont en très mauvaise qualité
depuis déjà lundi je n’arrive à rien faire sur 6play…
je n’arrive pas a renter sur la page
bonjour depuis hier les replay commencent a fonctionner puis sa s’arrête et sa cherche comme si je n’avais plus de réseau ,j’ai pourtant essayé avec wifi et en 4g le résultat est le même.
Épisode marseillais vs le rdm coupure d’épisodes en plein milieu (chargement qui apparaît sans arrêt ) impossible de finir de regarder
Je lance mon épisode des marseillais et en plein milieu il ce coupe et me dit de rafraîchir la pages ce que je fais mes toujours le même problèmes depuis 2 jours
Bug replay des marseillais ça fais que s’arrêter sans charger!! Sa dure depuis des jours!
6play s’allume mais charge à l’infinie…
Je ne peux plus voir de vidéo
Les replay des rennes du shopping ne me sont plus proposés sur ma bbox Miami depuis 3 semaines
IMPOSSIBLE DE VOIR LES REPLAY
sur chrome mac ca marche finalement mais safari c’est un bug total
impossible d’ouvrir le site 6play sur mon mac
JE N’arrive pas à ouvrir m6 replay il s’ouvre un peu puis plus rien
Merci de me dire ce que je peu faire
Aucun accès au dernier épisode des marseillais depuis hier et c’est pas la première fois, très agaçant
Application 6 play ne démarre pas chez free
6play ne fonctionne plus depuis plus d’une heure et le message suivant s’affiche : « Une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo. Rechargez la vidéo afin de résoudre le problème. » Le rechargement de la page ne change rien, à part à regarder les publicités qui, elles, fonctionnent.
Replay des marseillais fait que charger et quand on avance sa remarche mais on loupe 2 min à chaque fois et sa le fait au moin 20 fois
La vidéo des marseillais commence et s’arrête d’un coup et il me mettent erreur de la vidéo veuillez la recharger sauf que ça marche pas
La vidéo des marseillais commence et s’arrête d’un coup et il me mettent erreur de la vidéo veuillez la recharger sauf que ça marche pas
Les replays ne chargent pas, c’est tous les soirs pareil je commence à en avoir ras le bol de devoir perdre mon temps sur cette application qui a toujours des beugs !!!!
Beug replay les marseillais
Même pb que tous…
Impossible de se connecter à certains replay M6.
Ça fait un petit moment que ça dure……
Cela devient désagréable.
J’ai toutes les 30 secondes ce message : Une erreur s’est produite lors de la lecture de la vidéo.
Rechargez la vidéo afin de résoudre le problème.
C’est fatiguant …
Pas possible d’accéder à 6 play sur télé connectée
Visionnage impossible coupure toutes les 30s que sut ordinateurs ou smartphone. Encore pire sur la télévision, impossible d’accéder à 6play
Impossible de sélectionner le programme que je veux regarde je reviens à l’accueil
Bonjour, je ne peux plus accéder à 6play car leur fenêtre concernant l’acceptation ou le refus des cookies reste bloquée, le bouton « enregistrer » ne fonctionne pas… J’ai testé sur Safari et Chrome, même problème sur les deux, le site est inutilisable…
Vous m’avez donné l’idée de changer de navigateur.
Sur Chrome pas moyen mais sur Edge sa marche !
je n’arrive pas à visionner un replay
rien ne charge